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在心理健康领域，人工智能到底可以走到多远？在此前的一些相关报道中（报道1、报道2），36氪通过部分内容初步探讨了在供给侧严重不足的心理健康行业，人工智能存在的潜在机会及挑战。近年来，人工智能因为算法不可解释性、鲁棒性及安全性等问题，以及弱AI时代人工智能性能低下、过于依赖数据驱动等问题，引起了大众对人工智能的怀疑。人工智能自诞生之日起便背负伦理枷锁，如今AI想切入心理健康赛道，涉足人的精神和心智，则伦理要求与风险更高。除此之外，人工智能解决方案在组织方式及交付体验上，与人工服务存在根本性的差异。伦理风险与体验差异，...