安居客批八字

最近，58同城在服务领域的系列革新动作，显露出自己的求实生态学。

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在喊出“神奇网站”品牌口号的同时，58同城也把5月8日变为一个“神奇节日”。

每年的这一天，58同城都会开发布会，推出新动作。

5月8日，一年一度的“58神奇日”发布会如期而至，新的风向又吹了过来。

由于当下特殊原因，今年的“58神奇日”换上新形式——云直播，同时也换上新主题——“全力以服，皆得归属”。

八字新主题背后，姚老板左右手搭建的双平台——58同城、安居客成为主要诠释者。

作为两大平台的代言人，杨幂、沈腾双双亮相发布会现场。

在现场，讲到动情处时，杨幂称回到58同城就感受到回家般的温暖归属感。

这并不奇怪，毕竟杨同学已经当了十年的58同城代言人。

作为安居客的新晋代言人，喜剧达人沈腾在现场用全新升级的“VR在线带看”功能，挑战当职业顾问，笑点频频。

相对杨幂、沈腾而言，对于今年的“58神奇日”，姚老板或许更有感触。

细数过来，58同城已经成立15周年，且已从“流量型”平台升级为“服务型”平台。

15年的脚印中，从招聘，到房地产，再到 58同镇，58同城在不断拓宽本地生活的服务边界。

如今，在如何做好“房产服务”这件事上，姚老板又有了新的想法。

即打造生态。

近些年，很多人经常从一些互联网大佬的口中听到“生态”二字。

实际上，生态学是门研究有机体与周围环境相互关系的科学。

放在互联网世界里，生态学则是一门研究用户关系和产业链整合的商业学问。

此次，姚老板的生态战略思路是，持续推进“行业基建+能效升级+开放生态”三驾马车。

形象地说，新战略的轨迹是：

先搭好一座房子的“房屋根基”，然后“装修升级”，最后“接通水电煤”。

这种“从0到1、从静到动”的战略升级，看起来节奏似乎较为缓慢。

但其实，这是一场稳健且求实的自我革新。

这场自我革新的切入点，乃从构建行业基建开始。

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如同一座房子的质量好坏，首先与根基是否牢固密切相关一样。

房产服务的质量，也跟行业基建紧密贴合。

在58同城、安居客推动的行业基建设中，其将发力点落在“临感VR看房产品、房源全息字典”两大板块上。

今年的疫情期间，线上卖房催生出一波“交易线上化”热潮，服务线上化也越来越常见。

早在2019年1月，58同城就推出临感VR看房产品，实现短时间内1:1全真复刻线下样板间场景。

有过租房经历的人都知道，过去在线下要想提前看房，只能通过经纪人拍下的视频、图片，甚至是文字。

房子细节，只取决于你的想象力。

如今通过线上的临感VR看房产品，用户可以享受到沉浸式的在线看房体验。

此后一年多，临感VR看房产品还由4K高清拍摄升级至8K高清拍摄。

房子细节，触手可及。

用户之外，经纪人也可以被临感VR看房产品“服务”。

以往，许多经纪人到房源现场拍摄时，经常难以拍出房子的真实效果。

如今使用临感VR看房产品，经纪人可以凭借智能化量房，一键精准测量房源全部尺寸 ，更快地还原房源原貌，提高工作效率。

不俗的用户体验，使得临感VR看房产品受到市场青睐。

数据显示，目前58同城、安居客VR看房服务已经覆盖全国188个城市，共计700万套房源可以使用临感VR全景看房，VR看房房源平均点击率是普通房源的1.53倍，房均停留时间是普通房源的6倍。

除了临感VR看房产品外，58同城、安居客还在推进另外一项公共基础设施的重要组成部分——房源全息字典。

使用字典， 你能查到几乎所有的汉字信息。

使用 “房源全息字典”，你则可以轻松获得小区基本设施、历史交易信息及周边配套等所需的详细信息。

无论是买房还是卖房，“房源全息字典”或将成为一本不错的指南。

2019年，房源全息字典共计被调用7.3亿次。目前，房源全息字典覆盖全国650个城市的2.5亿套房源。

事实上，这两项房地产服务行业的基础建设应用，只是58同城、安居客打牢服务根基的一个缩影，但已经显露不俗的实力。

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根基搭好后，房子配套的升级将会带来更优质的服务体验。

姚老板显然深谙此道。

在行业基础设施搭建的同时，58同城、安居客还在尝试着整合基础设施优势。

即进行能效升级。

可以发现，58同城、安居客的“升级”打法，基本上围绕着“服务于用户、经纪人”的思路进行。

临感VR体验和房屋租赁，成为被重点升级的两大块。

在临感VR技术的基础上，2020年2月58同城、安居客推出“临感VR售楼处”。

这次，安居客把整个售楼处全都放进用户的沉浸式看房体验中。

看房不再一间间地看，而是一个个楼盘地看，且用户随时可进行场景化切换。

有房看，还得有人带看才行。依托AI技术，58同城、安居客还在升级用户与经纪人之间的互动。

即经纪人可以通过同屏在线、即时互动，结合直播等形式，在线上为用户介绍楼盘项目。

如同电影《头号玩家》中，各路人马带上眼镜就能进入虚拟游戏世界一样，用户与经纪人带上眼镜后，就能进入另一个看房世界。

今年4月，安居客在营销服务上的力度再次升级。在进一步迭代后，“临感VR售楼处官方旗舰店”配齐全景展示、直播看房等多种在线营销工具，为开发商提供丰富的营销场景。

58同城副总裁赵彤阳表示，58同城希望可以与开发商实现营销共赢。

除此之外，58同城、安居客还将房屋租赁业务进行升级。

据58同城CTO邢宏宇透露，从看房到沟通、预定、签约，58同城可全部在线完成房屋租赁，让客户和商家获得更好的服务体验。

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根基打牢、配套升级后，房子主体成形。

但接通水电煤，才会多一些人间烟火味。

同样，构建、整合基础设施，其实并不是58同城、安居客“全力以服”战略的终点。

这些动作的最终指向，是打造“N+全开放生态”，即囊括用户、开发商、经纪人、门店等各方连接。

从而，让他们享受到的服务更多元，更有“烟火味”。

这些连接，首先落在用户与平台、各个房源之间。

比如，利用AI技术与大数据分析，58同城、安居客试图将找房用户与平台商家进行精准匹配。

互联网的茫茫海洋中，你不认识我，我找不到你，要让用户与平台实现精准匹配并不容易，但也是一大需求。

事实证明，58同城、安居客的“匹配动作”获得不俗的市场反响。

数据显示，2019年，58同城、安居客、赶集网找房平台日均连接3000万买家和百余万经纪人，日均交易咨询量超过300万；2020年一季度，通过VR找房、VR带看等基础设施服务，58同城、安居客发生超过1000万次连接行为。

另外，58同城、安居客也让房源之间互相连接。2019年8月，58同城、世联行、同策咨询共同推出58爱房平台，打通新房房源联卖。

对于自家平台的“连接动作”，姚劲波表示，新技术的应用，加大了用户和商户的连接，为房地产经纪行业带去新的能量。

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技术，的确为房地产经纪行业注入许多新鲜活力。

剥开那些受到市场热捧的技术的外衣，可以发现内核都紧贴着一件事：

深耕服务。

这，也正是58同城求实生态学的精髓之处。