广西八字植草砖

近日，南宁市、县（市、区）、开发区党政主要领导和纪委书记（纪检监察组组长）电话号码向社会公开，此举引发了社会关注，尤其是公开的电话号码，在一次媒体拨打中均由统一话务员安排接听，更是引发了网友热议。

毋庸置疑，公开领导干部电话号码是一件好事。群众利益无小事。领导干部电话“飞入寻常百姓家”，老百姓有烦心事、忧心事，再也不用担心投诉无门，他们随时随地就可以与政府部门连上线。所谓“民有所呼，政有所应”，领导干部电话号码公开后，畅通了民意“绿色通道”，也能让相关部门更好为群众办实事。

可见，南宁市公开领导干部电话号码，不仅展现出了一种敢于面对问题的态度，也是重视和尊重群众诉求的体现。那么，领导干部电话由话务员安排接听，又是否让这一初衷和诚意大打折扣了呢？咱们可先别急着拍砖，不妨静观这一举措带来的变化。

公开领导干部电话号码，是为上传下达。南宁市委、市政府从市委办、市政府办、市纪委监委等部门抽调相关人员，组建优化营商环境服务企业“直通车”工作专班；专班以“日报告、周分析、月通报”的形式，向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况；市县两级党政主要领导、纪委书记与各责任单位组成上下联动工作机制……很显然，群众拨打领导干部公开的电话号码，虽然不是本人接听，但是却得到了应有的重视，能转达到本人并得到及时回复。而这不也正是公开电话号码的初衷吗？

实际上，让领导私人电话成“公开热线”是否妥当，也有待商槯。可以想象的是，直接打给“负责同志”的来电，必然是五花八门、千头万绪的。但是领导干部也是凡人，他们也有陪伴家人、休息的时候，如果随时随地都能被电话打扰，很可能会导致一个结果，那就是忙于应对、身心俱疲。这不，公开领导干部电话其来有自，有的电话号码公开才半天就删除了有关信息，有的持续一段时间后就不了了之。如此可见，由话务员代转，更能把握来电时间、沟通效率以及诉求的合理性，或许更是让此举常态化的一个良方。

当然，舆论的关注，是监督也是期待。创新举措，在于步步完善。希望相关部门能够进一步建立健全相关制度，让公开电话更好发挥作用。也希望公众能多些理解，多些耐心。要知道，公开电话之举，不是为了让领导忙着当接线员，而是为了解实忧、办实事。至于电话谁接不重要，关键还是要看实效。（星辉）